В наше время социальные медиа стали ключевым элементом в стратегии маркетинга. Несмотря на то, что некоторые из них могут быть недоступны официально или ограничивают рекламные возможности в России, специалисты по SMM не теряют своей актуальности: пользователи продолжают активно взаимодействовать как в отечественных, так и в зарубежных социальных сетях, в то время как компании продолжают поддерживать свои профили. Ответственным за визуальное оформление этих профилей является SMM-дизайнер.

В данной статье мы рассмотрим, что включает в себя дизайн в социальных медиа и какие знания и умения необходимы дизайнеру в этой области.

Социальные платформы часто рассматриваются как визитная карточка компании, а для небольших бизнесов они могут заменить официальный веб-сайт. Многие потребители предпочитают получать информацию о бренде и его продуктах, а также читать последние новости источника в социальных сетях, которые ближе всего к их интересам и образу жизни.

Путем создания корпоративных пабликов бренды формируют лояльную аудиторию, и основная цель такого взаимодействия с точки зрения маркетинга заключается в продаже продукции компании.

Например, в своем паблике в социальных сетях спортивный бренд Adidas делится информацией о здоровом образе жизни, основанном на спорте и достижениях, а также демонстрирует новые товары.

Другая важная задача состоит в создании сообщества, разделяющего ценности компании. Участники таких сообществ активно обмениваются записями, делятся новостями и пересылают интересное своим друзьям.

Чтобы контент был разнообразным и привлекательным, на страницах публикуются мемы, тесты, квизы, а также пишутся небольшие статьи и создаются коллаборации с инфлюенсерами – известными блогерами, актерами и музыкантами.

Самым эффективным инструментом, позволяющим расширить аудиторию, является таргетированная реклама. Здесь можно не только указать пол, возраст и местоположение пользователя, но также учесть его интересы и потребности. Это делает рекламное сообщение более персонализированным и, следовательно, более заметным.

Кто такой СММ-дизайнер?

Специалист по SMM-дизайну может действовать как независимый исполнитель, так и работать в агентстве, часто одновременно управляя несколькими профилями. Поэтому важно уметь оперативно переключаться между различными брендами и их аудиториями. В агентстве такой дизайнер обычно занимается профилями крупных клиентов, в то время как небольшие бизнесы предпочитают нанимать фрилансеров.

SMM-дизайн входит в область коммуникационного дизайна, поэтому в агентстве специалист также может выполнять другие задачи, такие как оформление электронных рассылок или создание презентаций.

Основной партнер дизайнера социальных медиа — это SMM-менеджер или SMM-продюсер, который отвечает за создание и публикацию всего контента бренда. Он предоставляет дизайнеру техническое задание с описанием запланированного контента или конкретной задачи для выполнения. Иногда задание может быть сформулировано общим образом, и дизайнеру приходится самостоятельно придумывать решение.

Также команда по SMM может проводить совместные сессии мозгового штурма с копирайтерами для разработки идей визуального оформления публикаций.

В некоторых агентствах предпочитают, чтобы дизайнер по SMM взаимодействовал с командой клиента напрямую, что помогает лучше понять задачи клиента и принимать решения оперативно.

Для планирования публикаций команда по SMM руководствуется контент-планом, в котором определяются публикации на ближайший период (как правило, один месяц), что позволяет готовить и согласовывать будущие записи заблаговременно. Обычно компании следуют контент-плану, однако существуют ситуативные посты, которые реагируют на текущие события или тренды, и в таких случаях требуется быстрая реакция.

Задачи СММ-дизайнера:

Создать фирменный стиль

Посты из паблика конкурируют с другими бизнес-аккаунтами, развлекательным контентом, а также новостями и записями из лент друзей. И первое, что помогает выделить публикацию и привлечь к ней внимание, — визуальное оформление.

Поскольку время, за которое можно захватить внимание пользователя, очень мало, визуал в соцсетях должен быть:

• легко считываемым: давать сразу понимание, о чём публикация;
• узнаваемым: ассоциироваться с конкретным брендом и его блогом;
• консистентным: выдержанным в едином стиле и с единой концепцией.

Однако сложность SMM заключается в том, что дизайн должен быть выполнен быстро, поскольку изображения публикуются непрерывно. При этом простые шаблонные решения могут быть незаметны в потоке. SMM-дизайнер должен быстро улавливать тренды и внедрять их в свою работу.

Также необходимо оперативно овладеть актуальными форматами и техниками. Помимо стандартных ежедневных постов, SMM-менеджер может включить в контент-план игры или тесты, для которых требуется специальное оформление. Некоторые компании также разрабатывают собственные стикерпаки.

Видеоконтент

Популярность коротких вертикальных видео растет уже несколько лет и в настоящее время они практически стали неотъемлемой частью всех основных социальных платформ. Поэтому от SMM-дизайнера часто ожидают базовых навыков работы с видеоматериалом, включая монтаж, создание титров и плашек, а также открывающих и закрывающих слайдов.

Оформление страницы

Обычно обновление оформления страницы происходит только с выпуском нового брендбука. Иногда это связано с переосмыслением имиджа компании, а иногда с желанием следовать последним трендам. Однако аватар и обложку могут менять несколько раз в год или даже каждый месяц, особенно в связи с крупными рекламными кампаниями, важными событиями, при смене сезона или в преддверии праздников.

В процесс оформления страницы включается создание аватара и заголовка профиля, а также иконок и меню там, где это предусмотрено интерфейсом. Все элементы должны гармонично сочетаться друг с другом и соответствовать общим стандартам дизайна.

Навыки SMM-дизайнера

• Хард-скиллы — технические умения:

Основы дизайна, такие как колористика, композиция и типографика.

Владение графическими редакторами: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Figma.

Понимание особенностей основных социальных платформ, поведения их аудитории и принципов работы алгоритмов.

Знание основных размеров и форматов изображений на популярных социальных платформах.

Понимание технических требований к креативам для таргетированной рекламы.

Работа с видео и знание особенностей коротких вертикальных видео.

Следование трендам и умение их ловить.

Навыки в 3D-графике или умение рисовать считаются дополнительным плюсом.

• Софт-скиллы — универсальные навыки:

Коммуникабельность. Работа в тесном контакте с SMM-командами агентства или бренда требует от дизайнера умения договариваться и находить общий язык.

Многозадачность. SMM-дизайнер работает на потоке, и контент необходимо создавать быстро. Различные паблики могут требовать разные задачи, поэтому важно уметь оперативно переключаться между ними.

Пунктуальность. Работа в SMM-команде основана на заранее составленном контент-плане. Это предсказуемо в плане объема работ, но требует четкого соблюдения дедлайнов для регулярного выпуска материалов по графику.

Чувство юмора. Хотя за тексты в социальных сетях отвечают SMM-менеджеры, копирайтеры или креативщики, самые популярные публикации часто содержат шутки в виде изображений. Для создания таких материалов SMM-дизайнеру необходимо иметь чувство юмора и быть знакомым с мемами.

Эмпатия. Дизайнер должен понимать психологию поведения, вкусы и потребности своей целевой аудитории и уметь создавать контент, который резонирует с ними.