Инфографика для маркетплейсов: разработка, дизайн
То, как именно представлен товар на маркетплейсах, играет решающую роль в продажах. В данном вопросе может помочь использование инфографики, помимо других визуальных материалов. Рассмотрим, как именно сделать привлекательные карточки для товаров на маркетплейсах, учитывая все современные тренды данной области.
Зачем нужна инфографика для маркетплейсов?
На маркетплейсах эффективность инфографики становится все более значимой. Визуальный контент, особенно инфографика, привлекает внимание пользователей и способствует более быстрому усвоению информации по сравнению с текстом.
Этот тренд объясняется тем, что современные пользователи все быстрее определяют свои потребности, находят интересующие товары, проводят анализ характеристик и принимают решение о покупке. Длительное изучение каталогов и вдумчивое чтение характеристик у многих уже не в приоритете, поэтому внимание в первую очередь привлекается визуальным контентом.
Эволюция визуального контента заметна за последние несколько лет. Если несколько лет назад достаточными были простые фотографии товаров на белом фоне, то сейчас продавцы все чаще используют более творческий подход. Фотографии размещаются в необычных локациях, с различными ракурсами, на моделях разных национальностей, что привлекает внимание и способствует повышению конверсии.
Следующим этапом стало внедрение инфографики. Изначально ее активно использовали продавцы на Alibaba и AliExpress, создавая изображения с множеством текста, яркими цветами и визуальными элементами. Однако со временем подход к инфографике изменился, и селлеры стали создавать более сбалансированные изображения, подчеркивающие преимущества продукта без излишней агрессивности. Это положительно сказывалось на конверсии, что стимулировало использование инфографики и на российских маркетплейсах.
Где и как использовать инфографику на маркетплейсах?
На маркетплейсах существует возможность эффективного использования различных форм визуального контента: изображения и видеоролики. В случае изображений, дополнительные элементы, такие, как надписи, цветные рамки и иконки, могут быть использованы для привлечения внимания. Такие элементы также могут быть включены в видеоролики, хотя более предпочтительным подходом является просто демонстрация продукта без избыточных акцентов.
Важно учитывать общие требования маркетплейсов к изображениям и видео. Например, в инфографике запрещено использование:
- Товарных знаков, не принадлежащих продавцу, включая названия маркетплейсов, на которых размещен товар (например, упоминание Wildberries и Ozon).
- Словосочетаний с товарными знаками, не принадлежащими продавцу, таких как «Выбор Wildberries», «Наша Max Mara», «Футболка как в Zara».
- Утверждений о превосходстве коммерческих показателей продукта, таких как «хит продаж» и «бестселлер».
- Вотермарок, или водяных знаков — полупрозрачных логотипов или названий компании, наложенных на фотографии.
- Агрессивных и нецензурных выражений.
Нарушение этих правил может привести к снятию товарной карточки с публикации в результате ручной проверки или жалобы покупателя. Постоянные нарушения условий договора могут повлечь наложение штрафов со стороны маркетплейса.
Как самостоятельно разработать инфографику для Wildberries и Ozon?
Если есть возможность передать задачу по созданию инфографики дизайнеру с опытом, то лучше воспользоваться этим. Существуют дизайнеры, специализирующиеся в создании графических элементов для маркетплейсов.
Возможно также создать инфографику своими силами. Однако многие допускают ошибку, начиная работу непосредственно со сборки макета. Для того, чтобы инфографика была эффективной, требуется ответственный подход к ее разработке. Предлагаем следующий поэтапный алгоритм создания инфографики:
- На первом этапе необходимо провести поиск характеристик. Следует составить перечень функций, характеристик товара и удовлетворяемых им потребностей, отбирая самые важные для выноса на макет. В зависимости от технической сложности товара, целесообразно использовать от трех до десяти параметров, чтобы избежать перегруженности изображения.
- На втором этапе необходимо выявить преимущества товара по сравнению с аналогами конкурентов. Анализ карточек конкурентов позволит выявить не только характеристики, но и слабые стороны товаров, основываясь не только на технических аспектах, но и на отзывах пользователей. Примером может служить обнаружение проблемы с упаковкой у конкурирующего товара.
- Третий этап включает в себя поиск выгод для клиента. Выгоды представляют собой то, что клиент получает сверх своих ожиданий. Это может быть послепродажное обслуживание, подарки при покупке, функциональные преимущества и т.д. Например, инфографика может указывать, что куртка подходит как для суровой зимы, так и для осени.
- На четвертом этапе осуществляется создание концепции инфографики. Она необходима для того, чтобы все изображения на карточке товара выглядели гармонично и соответствовали единой стилистике.
Для определения необходимой концепции стоит провести анализ конкурентов и выявить свободные ниши. Например, если в области столовых приборов конкуренты представлены графикой в серо-черных тонах с золотыми угловатыми шрифтами, можно экспериментировать с пастельными оттенками и округлыми шрифтами.
- На пятом этапе необходимо создать техническое задание. Обычно оно разрабатывается при передаче создания инфографики подрядчикам, но его составление полезно и для собственного использования, чтобы не отклоняться от первоначальной задумки.
В техническом задании следует определить, каким образом должны выглядеть изображения, например, какие выгоды и преимущества следует выделить на первой инфографике.
- На шестом этапе происходит подбор визуальных элементов, включая фоновый цвет, шрифты, цвета заголовков и подписей, цветовую подложку, визуальные элементы для выделения характеристик и преимуществ, а также указательные элементы и рамки. Эти элементы можно подобрать в любом визуальном редакторе.
- Седьмой этап включает в себя сборку макетов, на котором необходимо объединить все элементы в единое целое так, чтобы инфографика акцентировала внимание на преимуществах продукта. Для одной карточки требуется использовать от пяти до десяти изображений, чтобы детально рассказать о характеристиках, преимуществах и выгодах, избегая избыточности или недостатка информации.
- Восьмой этап предполагает загрузку инфографики в карточку товара. Изображения следует сохранить в форматах PNG и JPG и загрузить в личном кабинете продавца.
- Девятый этап – A/B-тестирование, на котором оценивается эффективность инфографики. Следует отслеживать изменения показателей, таких как конверсия, количество кликов, добавлений в корзину, заказов и продаж.
- Десятый этап – анализ результатов. После проведения тестирования оцените эффективность инфографики. В случае, если после ее внедрения конверсия увеличилась, можно считать, что всё идет успешно. В случае же, если конверсия осталась на том же уровне или снизилась, нет необходимости начинать процесс заново.
